中国移动网络无法正常使用

我和移动公司打过电话，他们客服说我么这边被黑客攻击了，所以网络不能正常使用，他们正在和保险公司商议赔偿。但这期间影响我的正常使用，我要求他们返还我的流量费用，或者把我的流量存到下个月使用，