河南网通开封分公司网通网络质量太差

近3个月 平均每天10次左右的掉线状况 网通宽带维修员多次检查 测出网线质量有问题 需要更换单元前一段电缆 之前口头承诺安排工程人员来更换 但是推了又推 最后干脆说换不了 不想用就等到期不要用网通了 因本小区没有办法装电信线路 面对网通这种说辞 实在是感到心灰意冷 。 网通就是这么对待支持它们10年的用户吗？ 面对这种垄断型的公司 平常老百姓真的只能忍吗? 投诉没有其他目的 只希望网通能排维修员 把我的宽带给修好 保持正常使用 宽带网速截图 我会上传 已示证据 4M带宽网速 理论测速应该在400K/S左右，分别2天晚上随机测试了4-5次测速 结果下载速度最高只有几十K 并且一天掉线10次左右 这就是网通承诺给用户应有的服务质量吗？ 寒心。。