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中国电信欺骗消费者

2013-09-12 09:37:25    广东省    湛先生    点击:

本人6月份在中国电信网上营业厅订购了20M光钎包年业务,由于网上营业厅标明的包年套餐价格与结算页面价格不符,本人便与其客服沟通,客服告知我实际扣费时,还是按营业厅标明的包年套餐价格扣费的,并问我参不参与电信的IPTV体验活动。我明确询问是否需收费?而客服也明确回复免费体验6个月,如果6个月后还想继续使用,按25元/月收取。 但是最近每个月银行账单都多了一项25元电话的扣费项目,经过询问银行与中国电信,得知扣费事项是中国电信的IPTV,与中国电信客服沟通过程中,客服告知我,我参与的是IPTV优惠15元活动,原价40元,优惠15元后,是25元。 中国电信这明显是欺骗消费者,先说赠送免费体现,让消费者办理相关的业务,办了的话就按正式的价格收取费用。

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