京东商城购买手机保修期内屏幕失灵不予返修

本人于2012年4月27日在京东商城购买了一部摩托罗拉me860手机，因手机质量问题，不久就出现了手机屏幕失灵，连手机基本的拨打电话，收发短信的功能都无法实现，因而与2012年10月2日提出返修申请，但京东商城不仅无视国家三包法规，置消费者合理诉求于不顾，而且百般推卸责任，对屏幕失灵的手机不予返修。像京东商城这样违反法律法规、损害消费者权益、违背商业道德的行为如不及时进行查处整顿，将会损害更多消费者的合法权益。因而，望贵站能本着公平、公正、维护消费者权益的原则，敦促京东商城守法、合法经营，本着负责任的态度解决手机屏幕失灵问题。