京东购买魅族MX2售后流程作假

2013年9月7号我在京东商城下订单（单号734591014）购买1部魅族MX2，9月9号收到货的半个小时内发现严重质量问题（手机的SIM卡槽有质量缺陷导致我SIM卡插进去无法取出），遂马上按照京东商城售后流程填写换货单（服务单号110847182，时间为2013-09-09 13:33:55）该服务单取件方式为京东上门取件，按照京东的规则上门取件时间为服务单生成后的1-3天内。但是京东服务人员单方面篡改跟踪流程，证据如下： 2013-09-09 13:33:55 您的服务单已申请成功，待售后审核中 系统 2013-09-09 14:49:38 您的服务单已审核自营取件 冀权威 2013-09-09 18:16:52 配送员：林先森已出发，手机号：13860992476，5010958，查询与投诉电话：0594-2600930，请您准备好全套商品、发票及包装，感谢您的配合！ 程林 2013-09-09 20:43:34 取件单再投，原因：客户要求改日服务，备注：再投无备注下次再投时间:2013-09-10 07:00:00 林先森 2013-09-10 13:55:11 配送员：林先森已出发，手机号：13860992476，5010958，查询与投诉电话：0594-2600930，请您准备好全套商品、发票及包装，感谢您的配合！ 程林 2013-09-10 20:30:46 取件单再投，原因：客户要求改日服务，备注：再投无备注下次再投时间:2013-09-10 21:00:00 林先森 2013-09-12 09:42:15 配送员：林先森已出发，手机号：13860992476，5010958，查询与投诉电话：0594-2600930，请您准备好全套商品、发票及包装，感谢您的配合！ 程林 2013-09-12 19:57:59 取件单再投，原因：客户要求改日服务，备注：再投无备注下次再投时间:2013-09-12 20:00:00 林先森 2013-09-12 20:29:28 配送员：林先森已出发，手机号：13860992476，5010958，查询与投诉电话：0594-2600930，请您准备好全套商品、发票及包装，感谢您的配合！ 程林 2013-09-12 20:31:06 取件完成，取件条码号：2002738142，返修号：Q118183988 林先森 2013-09-12 21:10:00 站点装箱，箱号GC594A001592F00200003033 程林 根据我的电话记录，从9号到11号京东方面并无人员拨打或上门联系过我本人。擅自篡改记录拖延我售后日期。 现我要求京东商城弥补由此对我造成的损失，马上为我的换货服务生成新的发货订单并快递给我，要求用第三方快递（拒绝京东自有快递），以免被上文中提及的快递人员打击报复。