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京东购买摩托罗拉手机开不开机 电池损坏

投诉主题:京东购买摩托罗拉手机开不开机 电池损坏
投诉目标:摩托罗拉手机 京东商城 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-09-12 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=98272

本人于2013年5月在京东商城上购买一台型号为mt887的摩托罗拉手机,使用时经常出现各种问题,如:开不开机,电池损坏。 上月第手机突然没有信号,送去北京大兴维修点,地址为:北京市大兴区玫瑰城商业中心底商B08室。 经检测给出结论是我使用不当造成,造成内部主板天线变形,手机外表有明显磕痕,不给免费维修,并在手机主板上添加非质保等标签,导致手机以后都不能免费维修,如要维修只能自费850元人民币更换主板。 但实际手机并没有明显损坏痕迹,手机属于不可拆卸型,也就是说本人不能打开手机后盖,就算摔也不可能把内部配件摔变形。 九月初本人送去摩托通州区维修点,地址为:北京市通州区瑞都国际10-9。 维修人员说,因手机主板上有非质保标签,不能免费维修,如自费需话220元人民币。手机是同一个,但在两个地点维修中间差价达到600元,本人难以接受。故请消协予以调查处理,不胜感激。

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