本人6月19日从天猫商城,购买联想智能手机一部,8月15日开始出现触屏局部失灵问题,8月17日送到联想龙口地区联想售后服务,第二天通知我说是手机需要换触摸屏,让我可以先拿回来用着,手机配件需要两个周左右到货,当时拿会手机发现售后已经拆过手机检查过,零件到货以后本人于9月九日到售后要求更换触屏,但售后拆机后却说手机进液,不在售后服务范围内,相持不下售后将手机重新装好后还给我,但回来后装好电池跟手机卡后,手机突然掉线,至今无信号。现在有如下问题疑问投诉: 1、如果手机有进液问题为什么第一次拆机检测不通知我,何况我手机一直都放在桌子上,才用了不到两个月无从进液,现在怀疑手机出厂有缺陷,或者售后第一次拆机后用腐蚀性液体对排线进行了腐蚀。 2、售后服务质量低下,维修人员无德无证上岗,在第二次拆机后对手机主板造成了无可挽回的损失,只致使手机至今没有信号。 3、联想公司把关不严,随便授权售后,该售后还同时承担苹果等多品牌售后,业务极其不专一,而且只有一个维修人员,三天两头的搬家,给消费者带来极大的伤害, 4、联想公司以什么标准确定手机进液,客服答复是售后的经验,我想知道自己的产品自己的人认定,难道就没有科学的,实际的标准吗?这样的认定方式消费者还有什么权利可言,还不排除售后自己对消费者手机做手脚。 5、联想客服工作根本就不用脑子,能不能换点别的花样回复你们的上帝,回复永远都是请联系当地售后解决,你们自己去网上查查,你们有几年没变过这样的答复了,这样的工作小学生都能干的比你们好,