电信乱扣费

电信乱扣话费，我手机里根本就没有天翼视讯这个东西，客服也说是要通过它那个天翼视讯的菜单才能定制，说没有使用不会扣费的，又说这个是自动扣费的。经过我允许了么？我手机压根就没有这个东西，莫名其妙的就扣了我10元话费。打10000人工，也打不通，只能通过QQ上的电信客服，电信的QQ客服只是把这个业务取消了，话费也没有给返回，还冠冕堂皇的告诉我，下个月不会扣费了！！！电信的钱可真好挣，一个订制一个取消，它们就挣了10块钱。我竟然为了一个我没有消费过的东西买单！！！！ 不知道电信挣钱的同时是不是把良心都给吃了？上一次莫名的扣了我近30块钱的话费 ，查过清单后说是我流量费用，我家里有无线网，我每个月流量套餐都用不完，要不是流量包是固定的 我都想给退了。投诉了好几天，电信就是把这个责任赖在我身上，还说我爱用不用，真的是欺负我手机是签合同过户在租机了，太伤心了，还有5个月合同到期，肯定不会再用电信的任何产品了。