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宽带故障不给维修 光纤缴费不给安装

2013-09-11 15:48:22    内蒙古    边先生    点击:

我的宽带6月2号出现故障,宽带能连接没有网速,打了10010几次电话不给维修,过了一个月后线务员来给维修。线务员查看说线路没有故障说我的宽带猫有故障,当时我家有联通的固定电话座机,座机也不能用,很显然这分明不是宽带猫的故障,宽带猫坏了怎么可能影响到固定电话,线务员修完后固定电话就能是用了,宽带猫我也换了,但是网速还是不好,时不时的掉线,于是我又打电话,又过了半个月联通回复说可以给我改光纤让我去缴费,我就去交了钱,350的安装费和一年的网费是960,到了现在我又打了几次电话,每次打电话营业厅都说这几天给安装,打了几次联通客服,申报了几次故障一直也没来人给维修和安装光纤,不知道联通公司想干什么,宽带故障不给维修,收了光纤的费用不给安装,每个月还得交网费,总得给个说法吧,

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