包年宽带突然停了还不给退款

2013-09-10 15:07:23 北京市沈先生点击：次

本人于2013.6.12日办理了北京珉福创新网络科技有限公司的宽带，10M年付，980元/年，起止日期为2013.6.12至2014.6.13日，但是再上周日也就是2013.9.8上午，突然上不了网，打客服电话，说是由于开发商原因，把他们电停了，具体什么时间恢复也不知道，现在我家里上不了网，什么时间能恢复也不能给出确定时间，我要退款，他们公司也不给退，也不跟我联系，也没有解决方案，整个小区大概有几百家像我这种情况，受骗金额上百万，希望315能解决一下！