腾讯穿越火线会员服务充值成功未开通

2013年08月27日，在财付通为腾讯公司穿越火线游戏充值会员服务，结果到今天2013年09月10日还未给我一个满意的答复，客服说7个工作日给我添加上，我这边非常不满意，要求腾讯退款，并在游戏上做出补偿，由于没有会员服务，游戏进出有战绩记录，影响我战绩记录，需要腾讯做出赔偿