新到三星手机多次维修不能解决问题

2013-09-11 16:17:01 陕西省刘先生点击：次

首先，谢谢贵网站帮我解决问题，在我上次提交三星I959质量问题投诉后，三星总部售后很快和我取得联系，并协调我们当地三星售后给我解决问题。当地三星售后也十分热情接待了我，并承诺为我更换新手机，但是要通过各种流程进行申请更换。可是我已经等了近一个月了，还是没有得到领取新手机的消息，期间没有给我替代手机，给我带来了极大地不便，希望通过贵网站帮我尽快督促三星，尽快给我更换手机。谢谢