易迅网购买路由器问题无法解决

该公司该产品说明不明，出现问题拖拉不解决， 今年5月17日在易迅购买一款网件公司生成的型号为WN802T的无线路由器，做为公司无线AP点使用，安装以后，无线十分不稳定，经常性断线，无法重连。第一次咨询售后服务，说要进行固件升级，固件升级后问题没有解决，第二次说要修改频率，修改频率后任然无法解决，第三次说我们的是家用产品，只能支持5用户以下使用。目前在我用户数不足5人情况下使用，任然断线不稳定，第四次拨打售后电话等待半小时后，有人接听告诉我要送去他们的售后中心进行检测。对此我要投诉网件公司第一、产品说明不明确，没有明确说明该产品是家庭用户使用，使用人数不能超过5人，导致我购买了错误产品，无法满足公司多用户使用需求，第二、售后不能及时回答问题点，如及时告诉我该产品不支持公司使用我可以在销售时效内进行换货处理；第三、售后服务不能解决我现有故障。诉求对网件解决我无法满足公司同事无线使用需求或者赔偿我的损失。