HTC328D售后服务时间长105天未修复

HTC328D 6月1日送修至福州凯尔保修，至今未回，打电话给福州凯尔售后服务中心059187575197，客服中心表示已经寄厂无法估计什么时无法确定修复时间，让我拨打HTC全国客服电话：4008218998，400客服中心表示联系厂家后给我回复，但半个月过去，无任何人回电，再次拨打400，400客服人员再让我打福州凯尔售后维修中心电话联系确认。手机从6月1日维修至今仍未返回。已经修了110天了售后。。现在手机在何地、什么情况，要求客服中心能否给于修复的时间的回复，HTC客服和福州凯尔都都表示无可奉告。现要求HTC厂家进行退机处理。