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联想手机售后维修欺诈 胡乱判定人为损坏

2013-09-09 20:03:16    河北省    李先生    点击:

13年3月份买的aA600e手机,串号A100003813761F9D,故障为不开机,送到售后后电话通知我说手机是大电流引起的不开机,不能享受保修,要付费换主板,说是使用了非原装充电器造成的,投诉热线,热线又说以站点的检测为准,问其为何不保修,说是用非原装充电器造成的,告诉他一直用原装的,热线说,我们没办法了解你的使用过程,以你送到售后的手机状态检测为准,我告诉他,国家三包里提到,手机出现非人为故障免费保修一年,为什么我没人为却不能保修,热线又说以站点检测为准。我了解了一下其他机型的售后,发现手机大电流都能保修,为什么唯独联想不行?售后说以厂家为准,联系热线又说以站点为准,好不容易联系到他们所谓的厂家,却又说以站点为准,这不是推卸责任吗?而且他们给的唯一答复就是付费,这不是欺诈消费者吗?国产就这样的服务质量?

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