HTC手机解了锁就不保修

2013-09-09 18:47:18 上海市舒先生点击：次

刚买的手机不到一个月就出现了问题，打了客服电话一直没把维修点联系方式发过来，后来我把手机解了锁没有刷机，问题依旧在，过来一段时间手机连3G功能都除了问题，再没法用的情况下我终于找到售后维修点，但却告知手机刷机过了不能保修了，手机检测过确实存在几个硬件上的问题，需要自己花钱才能修。我只是对手机解锁了一下，有没动他硬件，为什么就不能保修了呢？