淘宝昂达旗舰店售后维修问题

本人于2013年8月7日购买了一部昂达牌MP4，朋友把触摸屏给摔坏了，我寄到昂达总部去维修了，到现在已经半个多月了，还没有给我修好，我让退款，她们不退，说维修时间还没有到！