惠普打印机忽悠消费者

于2013年3月份购买惠普CM1415fn一体化打印机一台，一份原装墨盒用完之后（一个月后），更换原装墨盒，打印150张左右出现打印、复印不全，断断续续，而且，本机的扫苗件打印出来偏绿，找商家来过多次，每次都是更换一个新的墨盒，维持不了多久，又会出现同样复印、打印的问题，扫描打印偏绿的问题一直没有的到解决。期间，商家说有可能是墨盒的问题，把我们的墨盒带回去检验（墨盒是他们提供的，刚开始他们的工作人员说不是他们提供的，后来核实的确是他们提供的），检验结果说墨盒是正常的（我们没有看到检测报告，商家只是口说他们的墨盒绝对没有问题），直至拖到8月初真的很难使用下去才说把打印机拉倒售后服务站区维修。惠普售后服务说不是打印机的问题，是墨盒的问题。双方一直这样僵持，都不肯承担责任，售后那边说他们提交了服务单，发给我们看，也一直也没有提供服务单给我们看。8月底的时候，商家那边说已经在申请给我们更换了，正在走程序， 由于本人工作原因，平日工作量大，需要用的时候很多，8月31号让他们先把打印机送回来给我们，等到更换的时候再来拖。送回来第三天，打印机又出现问题，弹出墨盒容量不足（以前也有这个问题），但是上面显示，墨粉超过80％。商家那边也再没听到任何更换的讯息。2013年9月8号连续扫描也出现问题，速度比以前慢很多，卡好久才扫描完成。 双方一直没有给一个确切的说法，也没有给解决，严重影响我的正常工作质量，给我带来不可弥补的精神、物质上的损失。于2013年9月8号，再次致电商家，老板电话关机，对口负责人不接听电话。上海售后那边说不是他们的责任。对这种售后服务真的很无语，严重的欺骗消费者，打着三包的招牌，忽悠消费者。实质是一经售出概不负责。