本人使用的是中国移动全球通电话卡88元套餐，月结日为每月1号，连续几个月到月结的时候就会突然停机，之前从来没有信息提醒。而且我对话费的使用有疑问，并且从营业厅和网站上将清单明细拷贝下来，发现4、5、6月份的话费充值大于使用100元左右每月，后来打电话到移动询问，服务人员说我的套餐费用没有显示在里面。我对此说法不赞同，既然是清单，应该涵盖所有的充值、使用记录，所有的金额去向，要不然叫什么清单？ 2013.9.6日早上，电话突然停机，后来打电话询问工作人员回复，说我欠了5元话费，月结刚刚过去6天，何来欠费？用他们的专业欺负我们普通消费者，天理何在？
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