中国移动克扣话费

我预存话费增的手机，上个月由于手机故障，无法正常使用，而且那段时间我要去北京出差，就换了一部手机使用，手机在家维修，等我回来手机修好之后，我立即把手机换了回来，但是这个月移动未给我返还话费，给我的理由是机卡分离了，我觉得移动这种做法侵害了我的权益，我不是无故将机卡分离，而是手机故障影响我正常使用，如果手机坏了无法再使用，我是不是该将卡也一起作废，因为机卡不能分离。