中国电信捆绑消费

我于2012年9月开通e169套餐，当时开通了2张电信卡、宽带、网络电视和花掉1500元购买了两步电信手机。2013年5月收到该公司短信提示，说可以免费升级系统，由原来的12兆升级为20兆，欣喜之余，就到屏山电信营业厅办理了此升级（当时业务员并未告知升级后会以此日另算消费时间）。现在由于工作调动，没有居住在原清平彝族乡，现在到了县城，但居住没有落实，准备退去e169业务，但屏山电信以刚升级不到1年为藉口，不予退却。现在恳请通过贵平台，给予满意答复。