手机软件商乱收费

话费投诉 手机的通信功能被垃圾软件胡乱开启，甚至半夜手机的短信，无线，网络自动被开启， 扣费内容五花八门，游戏包月，游戏点卡，音乐消费。。。 有图为证，希望能得到合理的解释，30多元的费用倒不是说非得赔偿，但事情太气人。 无缘无故被扣除话费，这没法接受。