戴尔电脑经常死机 自动重启

我在2011年购买了一台戴尔外星人电脑了，在2012年底的时候就经常出故障了，到现在差不多一年了，每次打电话到戴尔客服都是在电话中教我自己操作，但是都不能解决问题了，所以要求他们上门服务，一次把问题帮我解决了