买了假手机淘宝没人管

在淘宝网买了一个假的手机 超出7天可以退换货才知道是假的 这个时候我想联系淘宝网客服 但是联系不上 打电话让我输入订单号码 我就输入了 然后告诉我已经超出时间范围 不能管了 我联系卖家的时候 联系不到了 店铺关了 淘宝网的卖家都经过了 实名认证 商家认证 等等 我联系不到卖家 现在只能联系淘宝网 打了电话 我告诉他我的订单号码以后 他却说超出时间范围 不管了 我是2013年3月份买的手机 2013年8月份才知道是假的