京东商城欺诈行为

9月6日在京东商城购买手机一部，结果不支持电信网络无法使用。京东商城方面存在误导消费者的欺诈行为。在京东商城的搜索栏目中输入：电信 老人机 再选择三星 即可看到三星 E1200M（以下简称问题手机），而该手机是不支持电信网络的。购机完成后发现安装电信手机卡无法使用，联系京东客服，客服说在商品介绍页面中间的小字部分有介绍说支持的网络，并且因为已拆包装，所以不支持退货。 证据1：搜索条件，当搜索老人机，并选择了品牌三星时，可以看到问题手机，并且有选择条件有“网络”这一项，而当消费者在搜索条件里加上电信这一关键词后，选择条件“网络”就没有了，电信是“网络”选项中的一部分，所以我按照正常逻辑上理解这个网络就是设置为电信了。这时搜索结果中仍然有问题手机，所以我就误导我购买了这款手机。 证据2：但是京东默认所有消费者知道：搜索栏所搜索出来的商品只是大概符合消费者的条件，具体以商品本身的介绍为准，这一条内容整个网站没有提示。这是违背一般人逻辑的。就像去商店买可以饮用的白酒，柜员推荐了3款，结果其中有一款是不能饮用的药酒，然后退货的时候告诉消费者，这个就瓶子上有说明不能饮用，所以不能退货。