个人联想thinkpad T420一台,在保修期内,笔记本并没有磕碰或人为挤压。正常应用期间,屏幕下半部分开始一个小黑点,然后慢慢黑斑扩大。影响整个屏幕使用。给售后客服打电话说除电池外都保修,送到售后中心后,打电话说屏幕漏液,不予保修,需要自费换屏幕,个人非常不满意,屏幕完好,没有刮痕裂痕,只是里边黑色斑点扩大。自然形成,并没有积压。自认为买了好的本子却质量出了问题,还不予更换屏幕。让患者自费。 屏幕漏液了也是产品的质量问题。怎么会以漏液的理由不予更换呢?如果是我个人挤压或磕碰,个人绝对不会给售后添麻烦。自己就花钱去换了,可是的确是自然形成的,确定是产品质量问题,却得到售后如此答复。 个人十分不满。售后在不断的踢皮球,不管我们客户。只能来这里投诉,希望得到帮助。