厦门中国电信刻意欺骗

2013年8月22号我去厦门中国电信设在枋湖客运站的营业厅咨询，想办理一张中国电信的电话卡卡，营业厅人员根据我的需要给我推荐了一款HTC手机，说那个手机是买手机赠话费的。当时很犹豫，因为他们只有一部那个型号的机子，并且是已经拆封的。但在营业厅人员买手机赠话费的引导下买了此手机。第二天早上手机显示存储卡被意外拔出，我去找他们，他们给我换了一张卡。几天之后再次出现同样的情况，并且我意外知道他们根本就没有买手机赠话费一说。买手机当天，在交费时那个卖我手机的营业员说还得充一百块钱现金在我的电话卡上，理由是为了我们以后用的时间长一些，当时还有些奇怪。事后了解到电信是有一个活动，预存话费送话费，和我买手机完全是两码事。等于就是因为他们的营业人员那句买手机赠话费让我最终决定买下了这个被拆开的手机。现在手机刚买不几天就出现这样的情况，我要求他们就当初为什么要对我说买手机赠话费给个解释，使我在被误导的情况下当场买了个拆封的手机，要求给我换一部没拆封的手机。但他们让我先自个去检测点检测手机，我无奈之下先后去检测了两次，维修人员都说没问题。我现在的要求是换手机，换一个没有拆过封的。但电信人员以不符合换货要求拒绝我的要求。我专门到大的营业厅咨询过，以这种方式销售手机是不允许的。我现在就他们为了自身利益刻意隐瞒，欺骗消费者进行投诉，要求要么退货，要么给我换手机。并就他们这样的欺瞒行为向我道歉。