中国联通在没有任何提示的情况下乱扣费

2013年8月26日，交100元话费，然后手机卡插到3G手机上，开了一下机，没有其他任何操作，一晚上在没有任何提示的情况下，扣掉99元上网费，去营业厅查询，说没有上网，打电话给10010，他们直接给汝南营业厅处理，汝南营业厅工作人员第一次态度很恶劣，直接跟我吵架，第二次让我去营业厅拉上网单（我目前在上海，根本不可能做这件事情），他们认为这样已经了结。继续投诉，无果。