京东商城拒绝为客户返修显卡

文字有些多，希望工作人员能耐心看完，谢谢！我只是一个普通的消费者，需求不过是一件千元物品的返修，但我希望我的争取能够为自己、为更多的消费者争取我们应有的权益。 投诉目标：京东商城 诉求：需要京东接受返修、客服道歉，并赔偿我因此产生的额外邮寄费用 1、本人于去年8月29日在京东商城购买了一块显卡，型号"微星R6850 hawk 860/4000 1GB" 京东订单号为303987600。购物清单及发票原件保存完整，见附件。 2、今年8月30号，显卡出现质量问题，导致不能正常使用，显卡质保期为3年，而微星一般只接受销售商的返修，遂向京东电话咨询，他们确实有这个义务替客户返修，在京东晚上申请返修成功后（返修服务单号110536541），9月2号将显卡主体和发票复印件邮寄给京东。（由于只有显卡损坏，其他附件良好，经电话确认只需邮寄显卡） 3、9月3日，下午2:00 京东维修部人员电话回复我，电话号码02066815500，坚称显卡上没有贴京东出货的条形码，不能受理，争论再三，建议我给你们售后打电话，后京东维修人员将我的显卡包裹拒收，至今仍然在顺丰广州站点存放。至9月5日下午，经过多次与京东客服沟通，态度十分霸道，我多次讲述道理，仍然坚持不受理我的返修要求，唯一的建议是让我个人去找厂家维修。 4、 关于出货条形码，京东给出的解释是：该条形码属于京东出货时贴上的，包含出货物品、时间等信息，缺少该条形码即不能证明该物品是京东售出。该条形码属于京东特有，与商品厂家没有关系，与保修没有关系。 5、条形码为京东单方面贴上去，并不是厂家所贴的，然后没有告知消费者保存，现在拿这个来拒绝返修，这不是赤裸裸的自己定规矩，玩弄消费者的“霸王条款”吗？完全是推卸责任、欺骗消费者！ ①条形码上只有一些英文、数字、条码，没有任何关于京东的标识，没有影响售后的提醒，没有撕毁无效的警示。 ②、条形码有可能影响商品质量。如果京东单方面在商品上加贴条码，而不是厂家本来贴的，是否应该在服务条款中告知消费者，注意保存，作为电子产品，随意在芯片上贴条码，可能会引起散热不佳、影响产品质量，我想没经过厂家允许，这样的行为是否可取； ③、条形码肯定不是唯一证明该物品为京东所售的依据。如果条形码是证明该显卡是京东所售的唯一依据，那我是否可以在京东上购买一个新的同型号显卡，将新显卡的条形码摘下后贴在坏掉的旧显卡上，直接想京东申请退货？因为我有条形码啊，而且根据条形码，我的显卡就是刚刚从京东出货的啊。京东客服对此问题的回答是不行，那既然不行，就说明京东有其他途径可以验证该显卡的出货信息。其实很简单的一个道理，每个显卡在微星出厂的时候都会有独一无二的标识，一串数字或者一个条码，京东从微星进货的时候必然会在自己的管理系统里面登记该件显卡，在出货的时候也会更新信息，显示售出，此时才会打印出条形码，贴在出货的物品上； ④、保留该条码并不是消费者的义务。作为消费者、我保留好了发票、购物清单、保修卡以作保修凭证，这是我的责任，可是京东私自粘贴的条码，我收货的时候会去验证吗？这本来不是我的义务，事