你好..我是一位来自江苏的普通市民.在八月21左右在网页看到一个卖手机的网站,而且保证是香港完装港货,假一赔我.当时我也没意会,然后就订购了一部白色32G的苹果手机,一共是2380.是货到付款.25号中午1点多去签收的,签收完以后回来一看.第一眼给我感觉就是旧的一样,而且按键松松垮垮,结果马上上网查一下怎么去鉴定真假机,结果假的全对上了,真的没一样对上. 马上就回驳那天购买跟我联系的那位先生,他就说有疑问可以打我们的客服电话.电话号码是 4000026190 .拨通之后我说要退货,货不对版.给我一堆理由,说可能是寄错了.最后他还是没办法,他也只好答应了我的会给我退款,他们要联系总公司需要2-3天的时间.结果我第4天打过去.换一个人接说月尾前一定给答复.今天打过去,报完名字后他知道我是来退货的,还是老一句.要再过7到15天.我就火了.我问他门公司在那里.一直给装,结果来一句说手机找哪个人买的就去找他去,就挂我电话了. 卖手机的人的手机号码是 15711974840公司售后客服是 4000026190 .该要怎么处理??
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