易迅诺基亚920售后维修手机造成产品损坏并推卸责任

手机买一个月,就修了一个月,他们还不给我答复,对于他们的售后服务实在是太失望了. 我的手机被他们的员工擅自拆机还掉了一颗螺丝 现在他们就把我这个手机滞留在维修处,更让人生气的是 这已经是第二次保修还没处理好。