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中兴手机售后服务态度不好

2013-09-04 13:17:25    广西区    黄女士    点击:

手机买了有几个月了,一直都出现问题,刚开始买的时候手机接电话老是有杂音,后面拿去维修,也只是更新个系统而已。拿回去了没几天又出现这种情况,但是觉得麻烦,也不影响手机上网,所以也没拿去修。但后面问题越来越多,首先,电话的杂音一直都没有停过,手机也很卡,时不时的黑屏,要么就是自动重启。还常常死机。接电话的时候声音别人几乎都听不到声音。就在昨天,手机就罢工了,黑屏后再也开不了,那时候急于找人,就找人家帮拆进去看一下有什么问题,人家就拆了看了一下,今天拿去售后那里维修的时候,居然说手机被拆过,里面被焊过东西,不在保修范围内了。之前打电话去售后客服的时候问拆过还在保修范围内吗?那售后人员还很确切的说拆开是在保修范围内的。什么意思啊?在忽悠消费者吗?就算没有拆过,手机就不会坏吗?我是故意和自己的手机过不去,我要这样子啊?我嫌不麻烦吗?没手机用的日子很好玩啊?真是气愤,而且今天那中兴售后服务的工作人员态度也特么不好,问他工号多少,口气差得说:“我没有工号,我叫陈师傅,这里就我一个陈师傅了,你想要怎么样?想跟谁说?就说啊!”一听到他那口气的说话,我快要被气死了,中兴怎么会有这样的员工?而且他还说到如果要修的话要几百块钱,我去,什么黄金啊?那么贵啊?里面的手机要镶钻吗?要买手机的时候对你花言巧语,到要维修呢?就百般借口,什么顾客就是上帝,我看就是狗屁。亏我还那么支持中兴,以前都用过几台中兴的,后悔当初没听别人的劝说不买它。真是手贱啊!中兴啊中兴,你能不能让人信赖点???

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