天语大黄蜂V8售后服务

本人通过天语公司在网络上发布的信息，于2012年9月19在网上购买一台天语大黄蜂V8手机。在2013年7月左右天语大黄蜂V8 手机的听筒损坏，非人为破坏。 打售后电话，得知需要去A市维修，本人家住B市，因距离较远，工作忙而无法去送到现场维修，故又电话咨询维修办法。本人要求通过快递邮寄的方式送与维修点，要求客服提供邮寄地址，电话。但是天语客服推脱，原因为可能不提供邮寄方式的售后服务。 该公司售后客服与投诉部门，相互联合，没有提供我实现维修手机的方法，态度很差。 本人意见：本人通过网络购买，提供售后服务理应通过邮寄方式送与原厂修理，诉求未果，天语公司属欺骗消费者。