中国电信网速与所开通情况严重不符

我的所开通的宽带是2M的，我开通宽带已有5年时间，这五年来几乎每天下午都会有几分钟是无法连接的，这些我都可以忍。近期来一到了晚上，大约是8点之后。网速严重缩水，我看一集动漫每20秒就要缓冲1分钟，你能想象所谓的2M网络看一集30分钟的动漫要花1个多小时的感受。