小米手机已经付款不发货

8月23号定的当时付过款了说是7个工作日内发货 等到9月2号 还是没发 问客服答案就是官方解释 一点进度都没有，申请退款 他就说等通知 就没下文了 网上查了下同样问题 说都没解决