HTC移动电话不保修

2013年1月购置中国电信HTC新渴望328D 3G定制手机，在5月初屏幕出现色斑，手机按键无法使用，触屏反应迟缓。9月1日前往丹东指定维修点维修，但对方告知手机刷机过不保修，随后多次致电4008218998HTC官方电话投诉处理，截止目前无解决方案，望协助给与解决。