一年难得查一次账单,一查发现六七八月份有不同金额的短信代收费,打10000,说看不到这栏费用,要我去营业厅问,去营业厅问又不知道短信代收费是什么,让我问10000号,在营业厅打了半小时的10000号都打不通,后来由营业厅的工作人员好不容易打通后,得知8月份的7元短信代收费为3元一月的“开机提醒”和“投你所好”问这是什么业务,又不知道,又让我打10000号,说他们也不知道,那到底到底谁知道???就知道收钱???连电信都不知道是什么钱,我去问谁?业务是怎么办理的?自己生成的??有种可能是老人家不晓得点击的,但一点就收费或绑定每月套餐?没有回复确认就可以吗,如果不小心碰到一次扣2块,每月都绑定,这和下套抢钱有什么区别?那个手机是老人机什么功能都没有,手机没功能,你搞个sim卡显示增值的功能,插卡就有,你不是故意想吸费是什么,今天去营业厅,有好几个人和我一样,发现被偷偷这样扣了一两年的都有。简直太不像话了