7月份一次无意中在网上营业厅看到我办的业务中有(财富大赢家)业务,之前没办过个业务呀,于是我在自助服务栏里退订,可是就是退不了,我就打电话给客服(应该现在还有通话录音吧)客服很客气的说给我退了,(应该打过两次,当时客服说退订了,我上网查了还没退订,就又打过一次)。就算7月份的扣费了,那8月份不应该再扣费了,电信倒好,照扣不误。 9月3日今天上午我再次上网上营业厅,看到还是没退订,就又打了客服。客服还说我接了个什么电话自己订的,我从来没接到过有这个业务的一个电话。(也就是说9月份也得扣费,一个退订不掉的业务,这不是流氓行为吗?) 这是严重侵犯消费者权益,自动给开通这项增值业务,没发现就继续每月扣费。以前从来不会去查自己的账单。谁会每月查自己账单啊,要不是我无意中看到,不知道要扣费多久。也不知每月的费用哪里被扣的。还有每月扣费详情不是写“财富大赢家”业务,而是写成“服务信息费”,不看自己的业务明细,谁也不会想到服务信息费就是增值服务“财富大赢家”业务。 希望315协会能给予曝光这种强制性收费服务,谢谢