三星手机I9128机身内存及扩展内存信息不透明

你好 我于8月25日在上海迪信通嘉定营业厅购买了一款三星手机，型号I9128。当时迪信通销售人员介绍这款手机时说该手机机身内存为8G，扩展内存最高可为64G。后来我在京东商城上发现三星同款手机的技术参数为机身内存为4G，扩展内存为32G，明显与三星给出的手机参数不符合。于是我咨询京东商城的客服，京东客服说三星I9128这款手机的参数是由三星厂家给的，资料不会出错。我又多次咨询三星客服，三星客户明确告诉我I9128手机内存为8G，扩展内存为64G；并且告诉我京东参数不一样是因为京东录入错误，让我到三星官网查询。我在官网上查询之后并没有发现该款手机明确的扩展内存参数。于是再次咨询三星客服，三星客服又解释说官网没有更新等等一堆理由。最后三星客服答复我第二天会有北京三星负责人给我打电话确认此事。之后杳无音讯。 所以我恳求12315能够帮助我要求三星厂家给出I9128明确的扩展内存和机身内存参数（该款手机实际只有4G内存）。