酷派手机售后不正规

我是一位经销商.有一台8020+售前机.到客服给我按售后机应该是换新机.结果过了十天返回来还是那部机.说是刷了个机.让我一试故障照旧.保修卡还签写了.还弄脏了.让我怎样销售.