电信宽带到期无提醒未经用户允许自动扣费续交

2013-08-30 12:18:45 浙江省吴先生点击：次

宽带到期未经提醒未经用户允许自动扣费续交，之前也没告知用户。网页没弹出推送。如果不是扣费停机，我可能永远不知道自动转包月扣费。也许我时间到了就不想再续费了，凭什么自动扣费，经过用户允许了吗，电话征求过意见吗？曾经10001打电话来，电话内容为“您的号码133XXXXXXXX其它业务即将到期”而没用明确告知是宽带业务，导致用户不明确，造成如此后果。消费者权益何在，如此流氓扣费。请给一个回复