今年2月23号（当时新疆石河子北四路电信大楼刚刚推出春季校园卡促销活动），我在新疆石河子市北四路电信大楼购买了一个合约机，coolpad5216的机子，办理了天翼乐享49元的套餐，当时活动宣传单上清楚地写明了是这样优惠的 ：1.手机预存100+机款390，分24个月返还； 2.每个月按照消费总额的30%返还！返还3年！ 这样算下来，我每月如果不超出套餐的话，每月应该优惠34.7元，但是电信公司这6个月（3月激活的，一直到8月底）一分钱都没有返还！我向电信公司反映此事，反映了一周，电信公司经核实后，情况属实，但仍以种种理由推脱此事！拒不返还！新疆石河子电信公司 主要的推脱理由是，当时给我办理相关业务得服务员已经离职不干这行了，而现在营业厅的员工都是新招的，电信公司活动太多，对于我当时的活动，她们一开始否则，后来承认，再后来又否认，后来再次调查又承认！ 于8月31号营业厅某负责人同意返还之前所乱扣余额，并将在以后按照当时的协定执行返还（每月不超出套餐时34.7元返还），并于31号晚上调账，但是现在查看账单，营业厅依然没有调账，投诉近一周，营业厅一直以种种理由推托，总是一副天不怕地不怕的样子，服务态度恶劣，办事死板！ 对于后续处理措施，希望电信公司能够按照当初的活动条款和电信公司的规定执行，之前6个月乱扣费210左右，按照电信公司规定，应当双倍返还420元，另外协议固定每月返还金额由2不部分组成，希望电信营业厅能遵守承诺，履行协议内容，按规定返还应返金额（每月不超出套餐返还34.7元）！
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