联通包年服务条款问题

联通霸王条款 去年8月底我在中国联通营业厅办理包年上网业务，今年8月底办理退包年上网业务。同样的时间，我包年还未到期，工作人员告诉我最后一天不办理业务为由，下月必须再缴1月单包月服务。即使时间未到不使用也要缴费，原因是最后一天不办理业务。网上也不能办理其变更业务，但包年业务还未到期，之前也没提醒最后一个工作日不办理业务。打10010服务投诉也不能解决问题。在未发生条款变更时，协议未体现客户办理知情权。上网办理相关业务有选项但不能办理其业务。 正常办理时限未能提供变更服务给客户带来不应有的损失，需退还不合理收费，改进服务，及时提前告知将要变更协议并增加网上办理业务，等相关服务。