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中国移动铁通宽带欺骗消费者

2013-09-01 11:52:58    江西省    疏女士    点击:

本人与2012年6月份 让移动业务员用江西的手机号代办了铁通宽带480元一年的业务 ,当时具体是由业务员 办理的 现本人在杭州发展 江西的卡在6月左右办理了报停 昨天无意间查询到了江西的号欠费90.6元 非常的冤,打电话给当时的业务员 业务员也说了 根本不知道不宽带到期了会自动不交钱会扣钱 后来联系10086 客服说我应该让业务员给注销掉宽带业务, 业务员自己都不知道宽带会扣钱,还让业务员打我电话 说宽带是今年6月份实施的自动续约业务 如果不交是会扣钱的 今天宽带快到期时 她们宽带人员只打了电话让我交钱 我说了现在在外地 不用宽带了 所以没有交 她们宽带的工作人员并没有和我说不交宽带费会自动扣费 也没有让我去注销掉 10086客服还说当时会短信通知客户要自动续约 我手机没有报停的状态下 只接到了她们宽带的一个缴费电话 根本没有收到短信通知 这样不知情的情况下扣了我70多块钱宽带费用 她们这样对与消费者是一种欺骗 行为 如果不是我无意间查了话费 还不知道要扣到什么时候 扣我宽带费用的江西手机号是:1829656****我已经报停了几个月了 我现在的手机号是:1826719****

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