三星N7102漫游美国不能打电话

本人年初购买三星N7102手机，号称双卡双待，全球漫游。6月中在美国旅行期间不能使用，移动卡无信号，联通不能拨打电话。不得已在当地购买手机应急，给形成造成比较大的影响。经查，此事为共性事件，三星电子企图逃避责任，拒不认错。强烈要求三星电子退货退款或更换手机，并给与赔偿。