我于2013年6月25日在京东商城网购了一台TCL S950手机（定单号：618938901），7月2日收到开始使用到8月初就出现通话时对方偶尔听不到我的声音的故障，当时还以为是网络信号的问题，到最后8月20号完全出现，就开始了与京东商城和TCL的维权交涉，他们给我的答复是：7天包退，15天包换，一年包修，不接受我要求换机的请求。由于该机型出现的这个故障在众多消费者出得相当多，只是有的出得早，有的就出现得晚。到现在为止厂家也没就这个故障给予大家一个明确的故障原因，出现得早的有的就退了货的，也有的换了机器。像我这种出得晚的就只能维修，我就觉得很冤，由于该机型是一款超薄型的，机器后盖没一颗螺丝，是用胶水粘连的，如果维修的话肯定要撬开后盖，对该机的整体性是大的破坏。同样是一个故障，出得早的没什么影响，而我们出得晚的就要接受才用了两个月的手机就开膛破肚的后果。再者我的这台机器从没碰或摔，是相当爱护的。要接受这样的处理方式是对我的不公，我也无法接受得了。我认为这是厂家故意隐瞒缺陷，利用消费者权益保护法的这条：7天包退，15天包换，一年包修来降低自己的售后成本。今天投诉到中国质量万里行，希望厂家能正视消费者权益，持续改进产品质量，给予我们这些出了该故障的消费者一个满意的处理结果
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