淘宝大显恒兴专卖店没有诚信 东西拒收了不退款

订单号：399847225732975 我买了款手机，因发货太慢，而且发特慢快递，在协商一致的情况下，说拒收了货物退回不需要我承担邮费，可货物退回了，他又出而反尔，迟迟不退款