本人使用的太原联通3G，分别在2013年的7月和8月产生了莫名的短信费，而接受方的电话号码也不认识，咨询联通客服，她们说以查询的详单为准，可是详单中的短信下发时间，我根本没有对手机做任何操作。最初以为是手机安装了恶意扣费软件，可是再查询详单，8.28号11点钟又多出了一条，而在11点钟手机的在一边放着没有任何操作，而且手机发送短信的唯一路径----“短消息中心号码”，已经删除了！8.29号太原联通客服回复说是用户的问题，是用户操作产生的费用，我就是不明白，用户没有操作，终端手机发送短信的路径没有，怎么会产生费用？？？我要求退费，可是客服始终以“用户操作造成，扣费不予返还”为由拒绝处理！虽然扣费仅仅几毛钱，但是这些费用不应该由用户承担！！真的很气愤。 最初认为无所谓，反正钱也不多，但是8月份又产生了，总是这样跟让人气愤和不解！！！
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