苏宁电器买步步高手机送话费一拖再拖

苏宁电器买手机送话费活动，手机售价1599元，赠送话费600元，送话费活动次月生效。没几天活动结束，手机恢复原价1199元！！！！！ 本人2013年4月7日在上海青浦苏宁电器公园店购买了一部步步高s7t的手机，购买时销售员介绍买手机送话费活动，还说是最后一天活动，现在买是最优惠的时候，手机售价1599元，另有600元话费赠送，按10个月返还，每个月60元，次月生效。(后来来到店里看到活动是结束了，但是手机售价直接降到1199元，更重要的是我的话费并没有送到)。5月初并没有按销售员所说的返还，于是我们又来到店里问是什么原因，销售员和服务台的员工都说5月16号会返还的，叫我们等等。但是到19号还是没有返还，我们又来到店里，销售员又告诉我们说可能是系统故障原因，下个月初一定会返还的。但是一直等，每个月的月初和月中都有去店里问，他们都让我们等，直到7月底是，我的手机不小心摔坏了，我来到店里问，我说你们说送话费，现在我的手机都坏了，还没有送上，到底什么时候能送？到时那个销售员不在，应该是店里的经理过来了，他让我们留下联，还把手机保修卡和身份证都拿去复印了，说明天一定给我们答复，但是第二天一个称是步步高公司的员工电话，说手机坏掉了就不能送话费，就这样，直到现在还是没有话费送。