电信宽带套餐为139元/月的8M光纤

宽带套餐为139元/月的8M光纤。7月份拨打客服热线宽带移机并没有客服人员告知我想要移机的区域不可以安装光纤需要换为adsl拨号上网。安转人员到达现场也未告知宽带种类将有变动。安装完成，要收走我的光猫盒子才知道变为了8M的adsl，安装人员随即表示都是8M的效果一样。本人对电脑不懂 ，也半信半疑，第二也考虑到大热的天外线安装人员确实辛苦，也就没有深究此事。 现每天下班回到宿舍玩玩游戏明显感觉不如从前的光纤，延迟高的特别厉害，最严重时候根本无法玩游戏。 现在再给电信打电话就不受理了，我要换成光纤，被告知无法安装。我现在的要求很简单就是装回原来的地方 我还是要用光纤，电信管我要200安装费，是你们电信的责任导致我的不快体验，不是你电信欺骗了我，我也不会同意换成电话线上网。是你电信欺骗了我，我还没有追究电信的问题，我凭什么交着光纤的钱用着电话线的服务，你们并没有经得我的同意，你们只是欺骗我 忽悠我。 我希望此事电信可以给到个明确的答复，虽然你一家独大但也不带这么欺负消费者的。如果此事不解决微博投诉。 顾客需要的事结果 不是一个工信部打不开的网址，希望能给予解决